[Expert-comptable] L'importance de l'image de marque

Qu’est-ce que l’image de marque ? 

L’image de marque est la manière dont les clients et les personnes externes perçoivent votre société. Elle résulte en partie des caractéristiques de votre service, mais surtout, des actions de marketing et de communication menées ! 

Il faut bien garder en tête que l’image de marque est la manière dont vos prospects, et plus généralement, les personnes externes à votre entreprise vous perçoivent ! Cette image dite perçue peut alors différer de l’image que votre entreprise souhaite avoir. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en oeuvre les actions nécessaires pour construire votre identité afin que l’image que l’on a de vous soit bien l’image que vous voulez que l’on ait ! 

Votre image de marque se diffuse au travers différents supports tels que : 

• Votre logo : Votre cabinet doit se doter d’une identité, visuelle. Le logo de votre cabinet, c’est un peu comme une photo sur un passeport !
  
  
• Les outils de gestion : On parle ici de tous les éléments type facture, devis… Ces outils doivent également être à vos couleurs. Cela permet de valoriser votre image auprès de vos clients ainsi que de renforcer le sentiment d’appartenance à votre cabinet.
  
  
• La plaquette : Avoir une plaquette de votre cabinet est très important, car cela vous permet de laisser une trace de vous même. C’est un support efficace et indispensable qui doit être présent dans le cabinet. La plaquette montre vos missions, vos accompagnements, votre offre… Elle peut bien évidemment être adaptée, que ce soit en termes de contenu ou de dimension, à vos besoins.
  
  
• Les vidéos : Les vidéos humanisent fortement votre cabinet ! Elles vous permettent d’expliquer des concepts de manière ludique et pédagogique. Vous pouvez par exemple songer à des vidéos de témoignage client, des vidéos relatives à des événements, des vidéos présentation de votre cabinet etc… 
  
  
• Les offres d’emploi : Il peut aujourd’hui être difficile pour les cabinets comptables de trouver des collaborateurs, car la profession peut parfois manquer d’attrait. Il faut alors que vos offres d’emplois soient interactives, jeunes et dynamiques afin de vous démarquer et d’attirer les talents à vous. 

Tous ces supports convergent vers le hub de votre cabinet qui n’est autre que : votre site internet ! Aujourd’hui indispensable à toute stratégie marketing, votre site internet est la vitrine de votre cabinet. Ce n’est pas parce que votre cabinet n’a pas assez de clients qu’il n’a pas besoin d'un site internet.

Et, bien que le bouche-à-oreille soit toujours un élément clef de l’acquisition client dans le milieu de l’expertise comptable, ce n’est aujourd’hui plus suffisant ! En effet, même si vos clients parlent de vous à votre réseau, les prospects qui sont intéressés par votre service après avoir entendu du bien de vous, iront tout de même très probablement jeter un oeil à votre site internet. 

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Construire son image de marque à l’ère du digital 

Dans une ère où toute la communication passe aujourd’hui par internet et tout comme la relation client, la construction d’une image de marque prend également un aspect digital. 

Le content marketing, vecteur de votre image de marque 

Avec la plupart de la communication qui passe aujourd’hui par internet, votre contenu est aujourd’hui un élément clef de la diffusion de votre image de marque. 

Lorsqu’il s’agit de générer des leads, le content marketing, ou marketing de contenu est une solution durable et moins chère que l’outbound marketing. 

En publiant du contenu attractif et attrayant, vous allez permettre à votre entreprise de devenir un média à part entière. Vos contenus peuvent être divers, allant d’articles de blog, à des webinaires, en passant par des infographies. Cependant, ils doivent tous être vecteurs de valeur ajoutée pour vos visiteurs ! 

Gardez en tête que l’image de marque est la manière dont les clients, les prospects et plus globalement, les personnes externes perçoivent votre entreprise. 

En publiant du contenu pertinent, qui répond aux problématiques de votre audience, vous allez renvoyer une image d’expert dans votre domaine. Ainsi, le marketing de contenu va vous permettre de construire une image de marque autour de votre savoir-faire et de votre expertise. Un point qui semble essentiel dans le milieu de l’expertise comptable. 

L’image de marque est importante pour un cabinet comptable, car la manière dont vos clients et vos prospects vous perçoivent va avoir un impact sur le bouche-à-oreille et sur la génération de nouveaux leads. C’est pourquoi il est important de se construire une image de marque. Une image de marque jeune et dynamique vous permettra également de vous détacher de l’idée austère et persistante de l’expert-comptable. 

Chez Hexagone Stratégie, agence Inbound Marketing à Lyon, nous sommes experts dans l’accompagnement des experts-comptables dans la mise en place de stratégie de marketing digital. Nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie de content marketing afin de vous permettre de booster votre activité !