L'importance de l'image de marque pour votre cabinet comptable

Qu’est-ce que l’image de marque ? 

L’image de marque est la manière dont les clients et les personnes externes perçoivent votre cabinet. Elle résulte en partie des caractéristiques de votre service, mais surtout, des actions de marketing et de communication menées ! 

Il faut bien garder en tête que l’image de marque est la manière dont vos prospects, et plus généralement, les personnes externes à votre entreprise vous perçoivent !

Votre cabinet ne se caractérise pas uniquement par son nom ou son logo ! C'est dans ce contexte que votre image de marque fait son arrivée en portant les valeurs, les missions et les ambitions de votre cabinet ! 

Mais attention si cette image de marque n'est pas maitrisée, elle peut alors différer de celle souhaitée. Ainsi, il est essentiel de mettre en oeuvre les actions nécessaires pour construire une identité et que votre image de marque soit concordante. 

Les supports pour votre image de marque

Votre image de marque se diffuse au travers différents supports tels que : 

> Votre logo : votre cabinet doit se doter d'une identité visuelle. Ce logo sera comme une photo sur un passeport. 

> Vous couleurs et typographies : pour renforcer la reconnaissance et l'identité visuelle de votre cabinet. 

> Votre charte graphique : stratégiquement définie, elle va encadrer les règles d'utilisation des éléments visuels de votre cabinet. 

> Votre site internet : ce sera la vitrine numérique de votre cabinet présentant à la fois votre activité, vos valeurs et vos offres. 

> Vos outils de gestion : cela englobe tous les éléments tels que les factures, devis... Des outils qui doivent être aux couleurs de votre cabinet pour valoriser votre image auprès de vos clients. Un sentiment fort d'appartenance à votre cabinet sera alors renforcé. 

> Vos brochures et plaquettes : ce sera un support efficace et indispensable pour votre cabinet. Tous deux montreront vos missions, votre accompagnement, votre offre et pourront être adapté à vos besoins, que ce soit au niveau du fond (contenu) ou de la forme (présentation). 

> Vos newsletters : elles vont permettre de garder un contact régulier à l'image de votre cabinet en partageant des actualités, des mises à jours...

> Vos vidéos : elles vont humaniser votre cabinet et représentent un format davantage ludique et pédagogique. Vous pouvez par exemple songer à des vidéos de témoignage client, des vidéos relatives à des événements, des vidéos de présentation de votre cabinet...

> Vos infographies : elles permettent de présenter visuellement des informations complexes afin de les rendre plus accessibles, qui peuvent encore une fois souligner la personnalité de votre cabinet. 

> Vos réseaux sociaux : votre profils d'entreprise sur les réseaux sociaux doit mettre en avant votre image de marque car ils sont un point clés pour accroître la visibilité de votre cabinet. 

> Vos offres d'emploi : sachant qu'il peut être aujourd'hui difficile de recruter de nouveaux collaborateurs justifier par un manque d'attrait pour la profession. Il est nécessaire que vos offres d'emploi soient attractives, interactives et jeunes (tout en restant en accord avec la personnalité de votre cabinet) afin de vous démarquer et d'attirer de nouveaux talents.

Tous ces supports convergent vers le hub de votre cabinet qui n’est autre que : votre site internet, un indispensable à toutes stratégies marketing ! Ce n’est pas parce que votre cabinet n’a pas assez de clients qu’il n’a pas besoin d'un site internet.

Et, bien que le bouche-à-oreille soit toujours un élément clef de l’acquisition client dans le milieu de l’expertise comptable, ce n’est aujourd’hui plus suffisant ! En effet, même si vos clients parlent de vous à votre réseau, les prospects qui sont intéressés par votre service après avoir entendu du bien de vous, iront tout de même très probablement jeter un oeil à votre site internet. 

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Construire son image de marque à l’ère du digital 

Dans une ère où toute la communication passe aujourd’hui par internet et tout comme la relation client, la construction d’une image de marque prend également un aspect digital. 

Le content marketing, vecteur de votre image de marque 

Avec la plupart de la communication qui passe aujourd’hui par internet, votre contenu est aujourd’hui un élément clef de la diffusion de votre image de marque. 

Lorsqu’il s’agit de générer des leads, le content marketing, ou marketing de contenu est une solution durable et moins chère que l’outbound marketing. 

En publiant du contenu attractif et attrayant, vous allez permettre à votre entreprise de devenir un média à part entière. Vos contenus peuvent être divers, allant d’articles de blog, à des webinaires, en passant par des infographies. Cependant, ils doivent tous être vecteurs de valeur ajoutée pour vos visiteurs ! 

Gardez en tête que l’image de marque est la manière dont les clients, les prospects et plus globalement, les personnes externes perçoivent votre entreprise. 

En publiant du contenu pertinent, qui répond aux problématiques de votre audience, vous allez renvoyer une image d’expert dans votre domaine. Ainsi, le marketing de contenu va vous permettre de construire une image de marque autour de votre savoir-faire et de votre expertise. Un point qui semble essentiel dans le milieu de l’expertise comptable. 

L’image de marque est importante pour un cabinet comptable, car la manière dont vos clients et vos prospects vous perçoivent va avoir un impact sur le bouche-à-oreille et sur la génération de nouveaux leads. C’est pourquoi il est important de se construire une image de marque. Une image de marque jeune et dynamique vous permettra également de vous détacher de l’idée austère et persistante de l’expert-comptable. 

Chez Hexagone Stratégie, agence Inbound Marketing à Lyon, nous sommes experts dans l’accompagnement des experts-comptables dans la mise en place de stratégie de marketing digital. Nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie de content marketing afin de vous permettre de booster votre activité !