Qu’est-ce que le retargeting ?

Par Marine David
09 février 2021
Inbound Marketing

Implémenter une stratégie de référencement naturel dans votre stratégie marketing digital est essentiel. Néanmoins, même si vous avez réussi à générer du trafic sur votre site web, il est nécessaire de comprendre que sur 100% des visiteurs, seulement 3% seront capables de passer directement à l’acte d’achat. 

 

Que faire de ces 98% restants ? 

 

Votre stratégie de content marketing vous permet de fournir du contenu à forte valeur ajoutée, adapté à la phase du parcours d’achats de vos leads (prise de conscience, considération et prise de décision). Ce procédé va faire évoluer l’internaute dans l’entonnoir de conversion de sorte à le convertir en contact, prospect puis en client. 

 

Ainsi, pour convertir davantage les leads qui ont visité votre site, vous pouvez utiliser la méthode du retargeting. 

 

Définition 

 

Selon la définition de Google, le retargeting offre la possibilité de toucher les internautes qui ont déjà interagi sur votre site web. Vous pouvez donc positionner stratégiquement vos annonces auprès des audiences lorsqu’elles naviguent sur Google, sur leur boîte mail ou sur les réseaux sociaux.

 

Comment ça marche ? 

 

Le principe du retargeting, c’est d’installer un numéro de tracking également appelé cookie dans le codage de votre site web. Ce numéro va vous permettre de pister les actions d’un visiteur sur votre site, comme : 

 

  • Souscription à un formulaire de contact
  • Abonnement aux newsletters
  • Visionnage d’une vidéo 
  • Le temps passé sur telle ou telle page
  • etc 

numéro de tracking

À cette occasion, le visiteur récupère le cookie que vous avez installé sur votre site. Ainsi, comme nous le disions plus tôt, 98% de vos visiteurs quittent votre site web. Ces derniers iront par la suite, consulter d'autres sites web ou bien des plateformes de réseau social.  Ce même cookie sera analysé par les annonceurs qui, dès lors, affichent votre publicité sur la page consultée par le visiteur.

 

C’est donc ici que vous allez réapparaître en implémentant votre numéro de tracking à la plateforme de publicité sponsorisée. C’est aussi via cette plateforme que vous pourrez récolter les informations liées aux actions des visiteurs du site et les cibler via l’une de ces publicités. 


Processus retargeting

Pour réaliser du retargeting, vous devez donc souscrire à de la publicité sponsorisée, dite SEA comme : 

 

  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • Instagram Ads
  • Linkedin Ads
  • etc

 

Illustrons le parcours type d’un processus de retargeting 

Nombre 1

 

Vous êtes une entreprise de prêt-à-porter et vendez des chaussures. Vous avez implémenté un numéro de tracking sur votre site.

 

 

Nombre 2

 

Une centaine de visiteurs consultent plusieurs pages de votre site web. Ces derniers ont, en consultant votre site, récupéré le numéro de tracking implémenter qui a enregistré l’ensemble de leurs différentes actions. 

 

 

Nombre 3

 

Vous avez décidé de réaliser du retargeting via Google Ads sur ces 100 visiteurs. Grâce au numéro de tracking, toutes les actions réalisées par ces visiteurs sur votre site sont énumérées sur votre compte Google Ads. De cette manière, vous pouvez optimiser votre retargeting et ne choisir que les visiteurs qui sont réellement pertinents. 

 

 

Numéro 4

 

Une fois que vous avez affiné votre ciblage, vous pouvez lancer votre publicité sponsorisée à destination des 50 visiteurs que vous avez choisis. 

 

Numéro 5

 

Enfin, ces 50 visiteurs pourront, lorsqu’ils seront sur le moteur de recherche ou sur une page d’un autre site, visualiser votre publicité. 



Les avantages du retargeting 

 

L’avantage du retargeting, c’est que vous pouvez choisir de cibler les visiteurs les plus pertinents ! En effet, beaucoup de visiteurs consultent votre site web, mais ils ne représentent pas tous une opportunité. Il est donc nécessaire de cibler les visiteurs qui seraient potentiellement intéressés par votre offre. Vous pouvez également : 

 

  • Augmenter le taux de conversion 
  • Optimiser votre stratégie inbound marketing 
  • Acquérir des leads via des canaux différents 

 

Et donc améliorer votre ROI



Le retargeting Google 

 

Il existe 5 types de retargeting sur Google : 

 

 

1. Via le réseau de recherche 

 

Il s’agit des annonces qui apparaissent dans les premiers résultats d’un moteur de recherche, via une requête effectuée par un internaute. 

 

 

2. Via le réseau display

 

Ce sont les publicités qui s’affichent sur les côtés lorsque l’on atterrit sur les résultats d’un moteur de recherche.

 

 

3. Le retargeting YouTube

 

YouTube appartient à Google, c’est pourquoi il fait partie du retargeting Google. 

 

Ces publicités concernent les annonces présentes sur YouTube et sont ciblées en fonction des actions qu’un internaute effectue sur YouTube, que ce soit sur votre chaîne ou sur l’une de vos vidéos. 

 

 

4. Le retargeting dynamique

 

Ce type de retargeting concerne plusieurs secteurs d’activité, dont l’immobilier, l’enseignement et la formation. Le but de cette publicité est d’afficher une annonce présentant un flux de produit ou de service. L’avantage ? Les annonces s'actualisent en fonction des modifications que vous réalisez sur votre site web. 

 

Par exemple, si plusieurs de vos articles bénéficient d’une réduction, le prix sera automatiquement actualisé sur l’annonce ! 

 

 

5. Le retargeting par liste de clients

 

Vous pouvez tout à fait choisir d’enregistrer une liste de clients provenant de votre base de données pour les cibler via le retargeting ! 



Le social media retargeting 

 

Le social media retargeting, c’est comme avec Google, sauf que l’on cible les visiteurs via les réseaux sociaux ! Notamment, en passant dans leur fil d’actualité ou dans leurs stories ! 

 

 

Social media retargeting

 

 

Retargeting par mail 

Vous pouvez cibler les visiteurs qui ont consulté votre site web par mail ! Néanmoins, cela implique que ces derniers aient accepté vos cookies (et donc d’être tracké) ! 

 

 

Que devez-vous promouvoir ? 

Pour cibler ces 98% de visiteurs de la meilleure façon, vous devez vous demander pourquoi ces derniers sont partis de votre site. Les produits consultés sont-ils trop chers ? Vont-ils se renseigner sur vos concurrents ? Ont-ils besoin de plus d'informations ? À travers vos publicités sponsorisées, vous pouvez promouvoir : 

 

  • Des contenus prémiums tels que : des articles de blog, des livres blancs, des e-books, des études de cas 
  • L’abonnement à vos newsletters 
  • Vos produits ou services 
  • Des réductions sur l’un de vos produits ou service



Pour finir 

Le retargeting est présent partout, vous avez sûrement déjà été la cible de plusieurs entreprises. Cette stratégie est complémentaire à votre stratégie inbound marketing. Elle va permettre de cibler les leads pertinents et de faire potentiellement avancer une partie des 98% des internautes qui auront quitté votre site web dans votre entonnoir de conversion.

 

Nous vous conseillons vivement d’effectuer du retargeting sur différentes plateformes (Google et réseaux sociaux) de sorte à toucher les internautes là où ils seront présents !

 

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A suivre ...

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