Les avantages et inconvénients de chaque réseau social

Les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour toutes les entreprises qui souhaitent communiquer avec leurs clients.

De nos jours, bien que l’impact des réseaux sociaux soit impressionnant, beaucoup d'entreprises hésitent à les utiliser. 

Si c’est votre cas, vous lisez le bon article !

Afin de tirer profit de cet outil, il vous faudra peser le pour et le contre de chaque réseau social. C’est pourquoi je vais vous présenter les principaux avantages et inconvénients, des réseaux sociaux les plus populaires.

Quel est l’intérêt pour votre entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux ?

Tout d'abord, laissez-moi vous expliquer l’intérêt pour votre entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux en général.

Avoir une présence en ligne est primordial, mais avoir une présence sur les réseaux sociaux l’est tout aussi, ne serait-ce que pour la notoriété de votre entreprise.

Les réseaux sociaux peuvent également vous permettre de générer des nouveaux clients, fidéliser ceux que vous avez déjà, mais aussi recruter des nouveaux talents. 

À présent, voyons les avantages et inconvénients de chaque réseau…

Facebook   

Facebook a été créé en 2004 par Mark Zuckerberg, c’est le premier réseau social. 

Il regroupe plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde.

Avantages

• Avoir une page professionnelle dédiée à votre entreprise
• Connaître ses clients, et bien les cibler (gestion démographique, géographique et linguistique)
• Avoir une grande portée car sur ce réseau on retrouve une large audience
• Analyse de vos post

Inconvénients

• Interagir sans cesse avec votre audience, il faut apporter du contenu régulièrement
• Facebook est peu populaire auprès des jeunes
• La concurrence est très forte, il y a beaucoup d’informations qui sont postées et vos posts peuvent vite se noyer dans la masse

Twitter

C’est un réseau social de microblogging créé en 2006. 

Chaque jour, ce sont environ 500 millions de tweets qui sont envoyés.

Avantages

• Instantanéité : on s’informe en temps réel
• Audience très engagée
• Service client rapide
• Excellent outil de bouche à oreille : il suffit à l’utilisateur d’appuyer sur le bouton “retweet”.

Inconvénients

• Le nombre de caractères est limité (280 caractères par message), ce qui oblige à l’utilisateur d’être concis
• Risque de bad buzz
• Peu d’outil d’analyse

linkedin 

C’est LE réseau social professionnel, il vous permet de construire votre réseau professionnel avec des personnes possédant les mêmes centres d’intérêts. 

Lancé en 2003, il compte aujourd’hui plus de 800 millions de membres dans le monde.

Avantages

• La partie recrutement
• Les utilisateurs sont centrés sur le business
• Grande efficacité des groupes
• Possibilité de créer une page pour votre entreprise

Inconvénients

• Peu d’interactions
• Peu d’outil d’analyse
• La publicité est coûteuse sur ce réseau
• Malheureusement les pages entreprises ont souvent moins de succès que les profils personnels.

Instagram

C’est le réseau le plus visuel, ou il faut publier du contenu esthétique et qui s’accorde à votre charte graphique. En 2022, Instagram compte 1,393 milliards d’utilisateurs actifs.

Avantages

• Accroître votre visibilité et vos ventes (avec les partenariats, la présentation de vos produits, mais aussi la partie catalogue)
• Engagement très important, les internautes peuvent interagir facilement avec les likes, commentaires, réactions aux stories…
• Permet de diffuser votre image visuelle
• Bon ciblage (comme Facebook) grâce à la partie Business. 
• Différentes plateformes disponibles (photos, vidéos, stories, lives)
• Grande efficacité des hashtags

Inconvénients

• Programmé que pour les téléphones, on ne peut pas publier via un ordinateur par exemple
• Demande beaucoup de temps et de budget pour produire du contenu qualitatif
• Avoir du matériel adapté pour produire du contenu de qualité

Important d’être très actif

Tiktok

Tiktok est l’application la plus en vogue en ce moment. Lancée en 2016, c’est lors du premier confinement en 2020 que ce réseau social a décollé. L’objectif de l’application est de partager des vidéos plus ou moins courtes.

Avantages

• C’est le réseau social à la mode, il a une audience énorme et croissante
• Une cible jeune (18-24 ans)
• Un taux d’engagement très fort
• Du contenu très divers

Inconvénients

• Pas de format publicitaire
• Demande beaucoup de temps (créer des vidéos, les monter etc…)

Youtube

YouTube c’est à la fois un réseau social et un moteur de recherche. Les internautes peuvent diffuser des vidéos, rechercher un type de vidéos, et évaluer des vidéos…

Avantages

• Améliore la visibilité et le trafic de votre entreprise
• Publicités très efficaces
• Offre un bon référencement Google

Inconvénients

• Besoin d’investissement pour des vidéos de qualité

Très forte concurrence entre les chaînes

Pinterest

Pinterest a été créé en 2010, le principe est simple, les utilisateurs épingle des images autour de leurs centres d’intérêts. Pinterest est un peu vu comme un moteur de recherche.

Avantages

• Durée de vie d’une épingle peut atteindre plusieurs mois
• Les images sont un excellent moyen de montrer vos produits
• Améliore votre référencement et votre trafic
• Propose un compte Business, qui vous permet d’analyser vos résultats

Inconvénients

• Il vous faudra créer des visuels très attractifs, et d’une grande qualité
• Vous ne pouvez pas automatiser vos épingles sur Pinterest
• Vous devrez partager beaucoup de contenus

Conclusion : avantages et inconvénients de chaque réseau social

En conclusion, chacun de ces réseaux sociaux offrent quelque chose de différent. Il s’agit de comprendre lesquels sont le plus adaptés à votre public cible et à vos propres objectifs.